為持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能與對外形象，大通區(qū)組織召開了營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)工作會議，會議重點圍繞政務(wù)服務(wù)中的禮儀服務(wù)規(guī)范進行了專題部署與深入研討。

會議指出，政務(wù)服務(wù)是政府連接企業(yè)與群眾的橋梁，服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與禮儀表現(xiàn)直接影響服務(wù)對象的體驗感和滿意度，是營商環(huán)境軟實力的重要體現(xiàn)。當(dāng)前，大通區(qū)正處在高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，優(yōu)化營商環(huán)境、提供高效、便捷、溫馨的政務(wù)服務(wù)至關(guān)重要。會議強調(diào)，要將禮儀服務(wù)作為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)工程和形象工程來抓。

會議對政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范提出了明確要求：一是要強化服務(wù)意識，牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、貼心服務(wù)；二是要規(guī)范服務(wù)行為，從儀容儀表、言行舉止、溝通技巧等方面制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保服務(wù)過程專業(yè)、得體、高效；三是要加強培訓(xùn)考核，定期組織政務(wù)服務(wù)人員開展禮儀專項培訓(xùn)與情景模擬演練，并將禮儀規(guī)范納入日常考核體系，建立長效監(jiān)督機制。

與會人員一致認(rèn)為，提升禮儀服務(wù)水平是優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán)。下一步，大通區(qū)各政務(wù)服務(wù)單位將迅速落實會議精神，細(xì)化禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展全員培訓(xùn)，努力打造一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)的政務(wù)服務(wù)隊伍，以更加規(guī)范、專業(yè)、溫暖的政務(wù)服務(wù)，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度，為大通區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。